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개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

유어포스트는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 서비스 제공
    • 편지 작성 및 우편 발송 서비스 제공
    • 구독형 상품 및 맞춤형 편지 제공
    • 배송지 관리 및 우편물 발송 처리
  2. 회원 관리
    • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별
    • 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지
    • 연령확인, 법정대리인 동의여부 확인(필요 시)
  3. 마케팅 및 광고에의 활용
    • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
    • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 (별도 동의 시)
    • 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
    • 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
    • 전자상거래법 등 법령에 따른 보관:
      • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
      • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
      • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
      • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

  1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    • 필수항목: 성명, 연락처, 이메일주소, 배송지 주소
    • 선택항목: 프로필 이미지, 선호도 정보
    • 자동수집항목: IP주소(익명화), 쿠키, 서비스 이용기록, 접속로그, 접속 디바이스 정보
  2. 결제 시 수집되는 정보
    • 신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호 일부(뒷 4자리)
    • 계좌이체시: 은행명, 계좌번호 일부

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  3. 서비스 제공을 위하여 제3자에게 제공하는 경우
    • 제공받는 자: 우정사업본부(우체국), 배송대행 업체
    • 제공 항목: 성명, 주소, 연락처, 주문번호
    • 제공 목적: 우편물 발송 및 배송관리
    • 보유 및 이용기간: 배송 완료 후 즉시 파기 (단, 관계 법령에 따라 보존 필요 시 해당 기간 동안 보존)

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  1. 결제 처리: PG사(토스페이먼츠 등)
    • 위탁 업무: 결제 처리 및 정산
    • 보유 및 이용기간: 거래 종료 후 5년
  2. 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리정지 요구
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
    • 파기방법:
      • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등을 이용하여 파기
      • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (쿠키 및 자동 수집 정보)

  1. 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  2. 쿠키의 사용 목적
    • 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
    • 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
    • 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
  3. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  4. IP 주소 익명화 처리
    • 회사는 GDPR 및 한국 개인정보보호법 준수를 위해 수집되는 IP 주소를 익명화하여 저장합니다.
    • IPv4의 경우 마지막 옥텟(예: 192.168.1.100 → 192.168.1.0), IPv6의 경우 마지막 80비트를 제거하여 개인 식별이 불가능하도록 처리합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자
    • 성명: 유어포스트 대표
    • 연락처: info@yourpost.co.kr
  • 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제11조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    • 이메일: info@yourpost.co.kr

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

  1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

본 방침은 2025년 10월 25일부터 시행합니다.